Question 1

コロケーションサーバーサービスとは何ですか？

Accepted Answer

コロケーションとは、お客様のサーバーをIDCloudHostのデータセンターに設置するサービスです。弊社はサーバー稼働に必要な電源と帯域を提供し、（アンマネージドコロケーションでは）サーバーの管理は完全にお客様にお任せいたします。マネージドコロケーションでは、サーバー管理の各種作業のサポートも可能です。ご希望のサービス内容があれば、サービス見積もり依頼をお送りください。

Question 2

サービス利用者にどのような提供内容がありますか？

Accepted Answer

IDCloudHostのコロケーションサーバーで提供される主なサービスは以下のとおりです： 1. 国内向けOpenIXP最大1Gbps、IIX APJII最大1Gbps。 2. EquinixピアリングSGIX・Equinix最大100Mbps Openshareで海外からも高速アクセス可能。 3. CDNネットワークでGoogle・Yahooへの直結、最大100Mbps。 4. PGASIXネットワーク経由でFacebookサーバー・SGIXへ最大50Mbpsで直結。 5. 国際標準帯域幅最大100Mbps。 6. その他、お客様のニーズに合わせたサービスもご用意しております。

Question 3

IDCloudHostのチームに郵送したサーバーの初期設定を依頼できますか？

Accepted Answer

可能です。 但し、配送・お取り扱いによる損傷については弊社は責任を負いかねます。まずはIDCloudHostチームにご連絡の上、データセンターへ送付してください。設定作業には別途料金が発生しますので、詳細はサービス見積もり依頼を通じてご相談となります。

Question 4

クライアントサーバーに損傷が発生した場合はどうなりますか？

Accepted Answer

万が一サーバーに損傷が発生した場合は、IDCloudHostデータセンターまでお越しいただき、交換用ハードウェアをお持ちください。もしくは郵送・宅急便でも交換品の送付は可能ですが、その際の事故等による損傷は弊社では責任を負いかねます。 備考：IDCloudHostの専用サーバーのご利用もご検討ください。弊社がサーバーをご用意するため、ハードウェア故障時も弊社で対応いたします。

Question 5

コロケーションサービスのカスタマイズ依頼は可能ですか？

Accepted Answer

IDCloudHostではカスタムコロケーションサーバーサービスをご提供しております。更なるご相談や詳細ご希望の場合は、IDCloudHost「サービス見積もり依頼フォーム」よりご連絡ください。

Question 6

マネージドとアンマネージドコロケーションサービスの違いは何ですか？

Accepted Answer

デフォルトでは、IDCloudHostのコロケーションサーバーサービスはアンマネージドです。 マネージドサービスをご注文いただかない場合、サーバー管理は全てお客様（SSHやリモートデスクトップなどの遠隔操作、または現地来訪）にお任せとなります。弊社はサーバーがダウンした場合のみ再起動サービスをご提供します。 マネージドサービスをご注文いただいた場合でも、ご要望が標準的なマネージドサービスの仕様外となることもございます。 弊社ではすべてのサーバー作業代行サービスは現在ご提供しておりません。ご案内範囲内でのサポートとなります。 サービスリクエストでご要望をお知らせください。最善を尽くして対応いたします。

Question 7

なぜIDCloudHostのオフィスとは異なるデータセンター住所にサーバーを送る必要があるのですか？

Accepted Answer

弊社チームは複数の部門に分かれているためです。 マネジメントやカスタマーサポートは通常のオフィスに、専用サーバー・コロケーションサーバーの運用・保守は専門チームがデータセンターに常駐して管理・監視しています。

Question 8

IDCloudHostのコロケーションサービスのデータセンターはどこにありますか？

Accepted Answer

IDCloudHostのコロケーションサーバーサービスは、インドネシア国内の複数のデータセンターにございます： 1．Tier 3 Data Center, Cyberビル2階, Jl. Kuningan Barat Office Building, ジャカルタ, インドネシア。 2．IDC 3D(Duren 3), Jl. Duren Tiga Raya No.7H, RT.9/RW.5, Duren Tiga, Pancoran, Jakarta Selatan, DKI Jakarta, インドネシア。 3．Elitery DC Tier 3, Jl. Raya Pajajaran No.63, RT.06 / RW.13, Baranangsiang, Kec. Bogor Tim., Bogor City, West Java, 16143。 4．DC BaliTowerビル (Rated 3 - TIA), Jl. Batu Ceper No.53, RT.15 / RW.1, Kb. Klp., Gambir District, Central Jakarta City, Special Capital Region of Jakarta, 10120。 IDCloudHostは、サーバーがインドネシア国内に設置されることを強く推奨しており、これはインドネシアの法律・規制に準拠して大切なデータや情報を管理したい企業様にとって大変有用です。

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