Dengan bermunculannya e-commerce, bisnis online, dan perusahaan rintisan atau startup yang semakin canggih, maka tentu saja memunculkan kebutuhan akan teknologi. Salah satunya adalah keutuhan akan peningkatan kebutuhan untuk menawarkan pengalaman pelanggan terbaik kepada pelanggan Anda.

Selain kemudahan pembelian dan pengiriman, bisnis online juga wajib menyediakan cara transaksi dengan memilih cara pembayaran atau payment gateway yang praktis. Faktor transaksi yang praktis dan mudah harus benar- benar dipikirkan demi kelangsungan bisnis Anda.

Adapun payment gateway sendiri merupakan cara layanan pembayaran yang mengizinkan transaksi terjadi antara bisnis online atau offline dan pelanggan mereka dengan cara yang aman dan nyaman. Simak penjelasan singkat mengenai payment gateway di bawah ini.

 

Memahami Cara Kerja Payment Gateway

 

Dalam menggunakan payment gateway, saat pelanggan membayar barang atau jasa, detail pembayaran terenkripsi dikirim ke pemroses pembayaran melalui gateway. Komunikasi data dari gateway selalu dienkripsi demi menjaga keamanan dan kerahasian.

Kemudian pemroses pembayaran atau payment processor akan memberi tahu bank penerbit kartu dan transaksi disetujui atau ditolak. Pemroses pembayaran kemudian mengomunikasikan otorisasi atau penolakan kembali ke gateway pembayaran.

Dari sini payment gateway mengirimkan persetujuan atau penolakan kembali ke orang yang memulai transaksi yakni baik pedagang atau pelanggan. Jika disetujui, dana akan dipotong dari rekening pelanggan dan dimasukkan ke rekening bank pedagang. Pedagang memiliki opsi untuk mengunggah transaksi satu per satu atau dalam kelompok.

 

Baca Juga  :     Rekomendasi Payment Gateway untuk UMKM Terbaik dan Murah di Indonesia

 

Sedangkan gambaran langkah demi langkah cara kerja sebuah payment gateway dapat dilihat sebagai berikut :

  • Langkah pertama adalah pelanggan harus memasukkan detail kartu mereka di situs merchant.
  • Merchant atau pedagang online mungkin memiliki gateway pembayaran yang dihosting atau gateway pembayaran yang dihosting sendiri.
  • Dari sini gateway pembayaran mengenkripsi dan mengenkripsi detail pembayaran yang detailnya bisa berupa nomor kartu, identitas dan lain- lain.
  • Kemudian, gateway pembayaran meneruskan informasi pembayaran ke Acquiring Bank yang dilakukan melalui prosesor pembayaran.
  • Acquiring Bank lalu akan meneruskan informasi ke jaringan kartu yang digunakan pembeli misalnya Mastercard, American Express, Visa, dll. Jaringan kartu ini menjalankan pemeriksaan penipuan dan meneruskan informasi ke Bank Penerbit.
  • Bank Pembuka mengotorisasi pembayaran dan memeriksa ketersediaan dana. Jika nasabah memiliki dana yang cukup, Issuing bank mengirimkan respon positif ke jaringan kartu.
  • Perusahaan penerbit kartu yang digunakan kemudian akan menyampaikan pesan ke Acquiring Bank.
  • Lalu gateway pembayaran meneruskan status pembayaran ke pedagang dan pelanggan.
  • Dalam hal pembayaran disetujui, Acquiring Bank meminta dana dari Issuing Bank. Aggregator Pembayaran menerima dana dan menyelesaikannya dengan pedagang.

 

Baca Juga  :   Mengenal Virtual Account dan Manfaat Penggunaanya Bagi Bisnis Online

 

Tipe/Jenis Pembayaran Payment Gateway Terbaik Bagi Bisnis Online

 

Karena bisnis beroperasi secara online, maka bisnis juga telah beralih dari metode pembayaran yang lebih tradisional (seperti transfer bank secara langsung) ke gateway pembayaran karena memungkinkan pembayaran instan, menjaga kredibilitas untuk pedagang dan keamanan di kedua belah pihak yang terlibat transaksi.

Meski ada kelebihan dan kekurangannya tersendiri, berikut ini beberapa jenis pembayaran payment gateway yang harus Anda ketahui sebelum Anda menerapkannya dalam bisnis online Anda.

  1. Payment gateway yang di hosting

    Gateway pembayaran yang dihosting mengarahkan pelanggan Anda keluar dari halaman checkout situs Anda. Ketika pelanggan mengklik link gateway, mereka akan diarahkan ke halaman Penyedia Layanan Pembayaran atau Payment Service Provider (PSP).
    Di sini, pelanggan mengisi detail pembayarannya, lalu setelah membayar akan diarahkan kembali ke situs web Anda untuk menyelesaikan proses pembayaran. Mungkin Paypal adalah contoh paling terkenal dari gateway pembayaran jenis yang dihosting ini.

  2. Payment gateway yang di hosting sendiri

    Dengan jenis gateway ini, detail pembayaran dikumpulkan dari pelanggan di dalam situs web merchant. Setelah detail diminta, data yang dikumpulkan dikirim ke URL gateway pembayaran.
    Hanya saja beberapa gateway mengharuskan data pembayaran disediakan dalam format tertentu, sedangkan yang lain memerlukan kunci hash atau kunci rahasia.
    Didukung oleh pembayaran Stripe, pembayaran B2B QuickBooks Commerce dan Pembayaran Shopify adalah contoh gateway pembayaran yang dihosting sendiri

  3. Payment gateway yang di hosting API

    Dengan gateway pembayaran yang dihosting API akan bekerja begitu pelanggan memasukkan informasi kartu kredit atau debit mereka langsung di halaman checkout merchant dan pembayaran diproses menggunakan API (Application Programming Interface) atau kueri HTTPS.

  4. Payment gateway dengan integrasi bank lokal

    Gateway pembayaran yang terintegrasi dengan bank lokal akan mengarahkan pelanggan ke situs web gateway pembayaran (situs web bank) tempat mereka memasukkan detail pembayaran dan detail kontak. Setelah melakukan pembayaran, pelanggan diarahkan kembali ke situs web merchant, dengan data pemberitahuan pembayaran dikirim setelah pengalihan.

 

Baca Juga  :    Rekomendasi Aplikasi Pembayaran untuk UKM Terbaik dan Gratis di Indonesia

 

Manfaat Menerapkan Pembayaran Payment Gateway bagi Bisnis Online

Tren belanja online dan hidup yang serba digital seperti sekarang membuka banyak peluang kerja sama antara penyedia jasa layanan payment gateway dan para merchant. Ini juga termasuk kerja sama dengan e-commerce selaku penyedia online market dimana merchant dan pembeli bertemu untuk melakukan transaksi.

Penyedia jasa layanan pembayaran online ini intinya adalah memberikan kemudahan pembayaran yang cepat, praktis, bisa dilakukan dari mana dan kapan saja serta tentunya juga aman. Dibawah ini beberapa manfaat yang biasa Anda dapatkan jika Anda menggunakan payment gateway dalam transaksi jual beli di toko online :

  • Jaminan transaksi yang aman

    Penyedia gateway pembayaran menggunakan enkripsi standar industri dan secara efektif melindungi data sensitif, melindungi pedagang dan konsumen mereka dari kemungkinan dari penipuan.

  • Basis pelanggan yang diperluas

    Gerbang pembayaran juga memungkinkan pembeli dari seluruh dunia memiliki akses ke toko Anda dan dapat memperluas basis pelanggan Anda secara eksponensial.

  • Dukungan dengan aplikasi lain

    Umumnya payment gateway sering menggabungkan perangkat lunak keranjang belanja (shopping cart) dengan program mereka. Perangkat lunak ini memungkinkan pelanggan Anda memilih produk dengan mengklik mouse, menambahkannya ke keranjang belanjanya, dan menyelesaikan pembelian saat checkout. Keranjang belanja menghitung biaya pembelian barang, pajak penjualan, dan biaya pengiriman tanpa Anda atau karyawan harus hadir untuk melakukan penjualan

  • Proses transaksi lebih cepat

    Jika dibandingkan dengan pemrosesan manual, tentu saja payment gateway jauh lebih cepat dan pelanggan dapat melakukan pembelian tanpa harus menunggu lama atau mengantre.

  • Kenyamanan transaksi tanpa batas

    Memiliki opsi gateway pembayaran berarti toko Anda buka 24/7, dan pelanggan Anda dapat berbelanja kapan saja, siang atau malam bahkan tanpa batas geografis lagi.

 

Baca Juga  :    Panduan Plugin WooCommerce Bagi Website Bisnis Online

 

Kesimpulan dan Penutup

Setiap bisnis yang menerima pembayaran elektronik secara online, berapa pun volumenya, memerlukan gateway pembayaran untuk memfasilitasi prosesnya. Gerbang pembayaran adalah cara virtual yang setara dengan pembaca kartu kredit dan debit fisik.

Pembayaran canggih ini bekerja dengan mentransfer data antara titik masuk baik terminal, situs web, atau perangkat seluler ke pemroses pembayaran untuk melanjutkan siklus hidup pembayaran.

Dengan penipuan yang terus meningkat, payment gateway gateway dapat membantu meminimalkan risiko Anda dan melindungi bisnis Anda dengan mengenkripsi transaksi, memverifikasi alamat atau informasi pribadi lainnya, dan menganalisis pola kecepatan.

Sehingga bisa dikatakan kalau payment gateway merupakan cara yang tepat dapat membantu Anda menyederhanakan pemrosesan pembayaran, mengkonsolidasikan vendor, dan memudahkan pelaporan dan rekonsiliasi.