Pernahkah Anda melihat orang-orang disekitar Anda sangat gemar belanja dalam jumlah yang banyak bahkan tanpa perencanaan yang matang? Fenomena ini sering kali ditemukan pada kehidupan sehari-sehari dan dikenal sebagai perilaku impulsive buying atau pembelian impulsif. Tanpa disadari, kebiasaan belanja spontan ini didasari pada saat adanya promo online, diskon besar-besaran, maupun ketika seseorang merasa butuh pelampiasan emosional. Lalu, bagaimana seseorang bisa disebut sebagai impulsive buyer? Apa saja ciri-cirinya Temukan jawabannya dalam artikel berikut ini.
Daftar Isi
Apa Itu Impulsive Buyer?
Impulsive buyer adalah seseorang yang melakukan pembelian secara spontan tanpa perencanaan atau pertimbangan yang matang. Tindakan ini biasanya didorong oleh dorongan emosional sesaat, bukan karena kebutuhan yang sebenarnya. Dalam konteks psikologi konsumen, perilaku ini dikenal sebagai pembelian impulsif, yang sering kali terjadi ketika seseorang tergoda oleh diskon, promosi, tampilan produk yang menarik, atau sekadar ingin memuaskan emosi tertentu seperti stres atau lainnya.
Sebenarnya perilaku ini bukanlah sesuatu yang asing di era digital saat ini, terutama dengan kemudahan berbelanja secara online. Sehingga tidak heran jika ada diskon besar, flash sale, dan notifikasi aplikasi e-commerce semakin memperbesar kemungkinan seseorang mempunyai keinginan berbelanja secara spontan dan menjadi impulsive buyer.
Karakteristik Impulsive Buyer
Seorang impulsive buyer umumnya menunjukkan beberapa karakteristik berikut ini:
Pembelian Tidak Direncanakan
Karakteristik pertama adalah pembeli barang yang tidak direncanakan atau tidak ada dalam daftar belanja, sehingga pembelian seperti ini terjadi secara tiba-tiba tanpa pertimbangan sebelumnya. Biasanya terjadi ketika ada diskon bahkan promo yang menarik.
Emosional
Karakteristik kedua adalah dari sisi emosial seseorang. Seringkali keputusan membeli dipengaruhi oleh emosi, baik positif seperti senang atau puas maupun negatif seperti sedih, stres. Keputusan membeli biasanya dipengaruhi oleh emosional cenderung terjadi pada produk makanan atau minuman yang dinilai bisa menuntaskan rasa emosial tersebut.
Respon Cepat terhadap Promosi
Mudah tergoda dengan kata-kata seperti “diskon”, “flash sale”, “beli sekarang” termasuk salah satu karakteristik seseorang menjadi impulsive buyer. Ditambah lagi dengan banyaknya toko online yang memudahkan seseorang untuk membeli dengan lebih mudah dan cepat.
Kepuasan Sementara
Merasakan kepuasan segera setelah membeli, namun sering kali diikuti rasa bersalah atau penyesalan. Meski sementara tetapi mampu membuat seseorang tertarik. Dan akhirnya membeli meski barang tersebut tidak terlalu penting untuk digunakan dalam kehidupan sehari-hari.
Kurang Mempertimbangkan Kebutuhan
Barang yang dibeli kadang tidak relevan dengan kebutuhan utama. Bahkan kebanyakan barang yang dibeli secara impulsif adalah produk yang tidak dapat digunakan sama sekali, dan akhirnya hanya menjadi pajangan semata.
Tidak Melakukan Perbandingan
Jarang membandingkan harga atau kualitas produk sebelum membeli menjadi karakteristik seorang impulsive buyer. Hanya karena harganya lebih murah atau karena promo menarik seringkali produk yang dibeli tidak memiliki kualitas yang bagus.
Penyebab Impulsive Buying
Ada beberapa faktor yang menyebabkan seseorang menjadi impulsive buying, di antaranya:
Faktor Psikologis
Banyak orang membeli sesuatu untuk menghilangkan rasa stres, kesepian, atau kebosanan. Sehingga aktivitas membeli bisa memicu pelepasan dopamin (hormon kebahagiaan), dan memberikan efek menyenangkan dalam jangka pendek. Dikenal juga istilah “Self Reward” dengan memberi hadiah untuk diri sendiri sebagai bentuk penghargaan atas pencapaian tertentu.
Faktor Lingkungan
Diskon, cashback, dan promo terbatas waktu dapat mendorong keputusan cepat untuk berbelanja. Ditambah dengan bentuk produk yang menarik, warna mencolok, serta kemasan yang estetik bisa memicu minat membeli. Di dukung dengan notifikasi dari marketplace atau email marketing yang memudahkan terjadinya pembelian impulsif.
Faktor Sosial
Penyebab selanjutnya yang mempengaruhi adalah rekomendasi dari teman, influencer, atau tren media sosial mendorong orang membeli demi “tidak ketinggalan zaman”. Sehingga timbul keinginan untuk terlihat keren atau mengikuti gaya hidup tertentu dan berakhir pembelian impulsif.
Faktor Personal
Faktor personal dari seseorang menjadi penyebabnya, dimana terkadang ada seseorang yang sulit mengendalikan keinginannya lebih rentan menjadi pembeli impulsif. Jika sering melakukan pembelian impulsif, hal ini bisa menjadi kebiasaan yang sulit dihentikan.
Baca juga: Mengenal Apa Itu Up Selling dan Manfaatnya dalam Bisnis
Dampak Menjadi Impulsive Buyer
Walaupun terlihatmenyenangkan, perilaku impulsive buying bisa memberikan dampak negatif, terutama dalam jangka panjang:
Financial Pribadi Terganggu
Dampak pertama yang sangat berpengaruh jika menjadi seorang impusive buyer yang memiliki kebiasaan sering membeli barang yang tidak diperlukan bisa menyebabkan pemborosan dan kesulitan finansial. Pengeluaran bulanan membengkak karena barang-barang konsumtif.
Penyesalan Setelah Membeli
Meski terlihat menyenangkan diawal, banyak orang yang merasa bersalah karena telah menghabiskan uang secara tidak bijak akibat perilaku tersebut. Sehingga timbul penyesalan ditambah lagi terkadang barang atau produk yang dibeli tidak berguna dalam kehidupan sehari-hari.
Kecanduan Belanja
Jika tidak dikendalikan, impulsive buying bisa berubah menjadi shopping addiction (kecanduan belanja) yang lebih serius. Hal ini akan terasa lebih berat dan akan sulit untuk dihentikan oleh siapapun termasuk diri sendiri.
Baca juga: 10 Business Intelligence Tools Terbaik untuk Analisis Data Bisnis
Tips Mengelola Perilaku Impulsive Buying
Meskipun membeli secara impulsif adalah hal yang wajar sesekali, namun penting untuk mengelolanya agar tidak merusak keuangan dan kesehatan mental. Berikut tipsnya:
Buatlah Daftar Belanja
Tips pertama yang bisa Anda coba adalah usahakan untuk selalu membuat daftar barang yang akan dibeli dan patuhi daftar tersebut saat berbelanja, baik online maupun offline.
Tunda Pembelian
Lalu, Anda juga bisa menerapkan aturan “tunggu 24 jam”. Jika setelah 24 jam Anda yang masih ingin barang tersebut dan merasa itu memang perlu, barulah Anda membelinya. Sebaliknya itu hanya ketertarikan diawal berarti barang tersebut tidak harus Anda beli.
Batasi Akses ke Marketplace
Matikan notifikasi aplikasi belanja atau uninstall aplikasi marketplace yang sering memicu pembelian tidak perlu. Ini akan memberikan dampak positif bagi Anda, selain tidak ada notifikasi yang mengganggu, keinginan untuk berbelanja secara berlebihan pun dapat lebih terkendali.
Tetapkan Anggaran Khusus
Alokasikan dana khusus untuk belanja hiburan atau keinginan pribadi, agar tidak mengganggu kebutuhan pokok. Oleh karena itu, Anda perlu menetapkan anggaran khusus dan disiplin dalam mengelolanya. Sehingga keputusan belanja jadi lebih terkontrol sesuai dengan prioritas kebutuhan.
Evaluasi Motivasi Membeli
Sebelum membeli, sebaiknya tanya pada diri Anda sendiri, apakah saya benar-benar membutuhkan ini?, apa alasan saya ingin membelinya sekarang?. Apakah barang ini akan berguna dalam jangka panjang?. Jika sudah seperti itu akan lebih mudah untuk memutuskannya antara membeli yang menjadi kebutuhan bukan keinginan.
Cari Alternatif Kegiatan
Jika belanja hanya untuk menghilangkan stres atau bosan, carilah aktivitas lain seperti olahraga, membaca, atau meditasi.
Gunakan Metode Pembayaran Tunai
Membayar dengan uang tunai membuat kita lebih sadar akan pengeluaran dibandingkan menggunakan kartu kredit atau dompet digital. Hal ini secara tidak langsung mengurangi minta kita untuk berbelanja secara spontan.
Baca juga: Mengenal Strategi Cross Selling untuk Bisnis Anda
Penutup
Impulsive buyer adalah individu yang melakukan pembelian secara spontan tanpa perencanaan yang matang, sering kali dipicu oleh emosi, promosi menarik, atau tekanan sosial. Meskipun kadang memberikan rasa senang sesaat, perilaku ini bisa berdampak negatif terhadap keuangan pribadi dan kesehatan mental jika tidak dikontrol.
Dengan memahami penyebab dan dampaknya, serta menerapkan tips pengelolaan yang tepat, Anda bisa mengurangi kebiasaan belanja impulsif dan menjadi konsumen yang lebih bijak. Ingatlah bahwa membeli barang sebaiknya didasarkan pada kebutuhan, bukan sekadar keinginan sesaat.]
Bagi Anda yang menjalankan bisnis online, salah satu solusi tepat untuk mendukung performa website e-commerce adalah menggunakan Cloud VPS eXtreme dari IDCloudHost, yang menawarkan kecepatan tinggi dan stabilitas untuk menangani lonjakan trafik, termasuk saat promo yang memicu perilaku belanja impulsif pelanggan.
