Progressive Web App (PWA) dapat menjadi solusi bagi bisnis yang ingin menghadirkan pengalaman penggunaan seperti aplikasi mobile melalui teknologi web. Dengan kemampuan untuk dipasang di perangkat, mendukung akses offline, dan memberikan notifikasi, PWA menawarkan fleksibilitas dalam mengembangkan layanan digital.
Namun, tidak semua bisnis harus menggunakan PWA. Keputusan untuk menerapkan teknologi ini perlu disesuaikan dengan kebutuhan operasional, karakteristik pengguna, jenis layanan, dan anggaran pengembangan. Agar lebih mudah menentukan pilihan, berikut beberapa kondisi ketika bisnis perlu mempertimbangkan penggunaan PWA.
Kapan Bisnis Perlu Menggunakan PWA?
Berikut beberapa alasan ketika bisnis membutuhkan strategi PWA
Ketika Ingin Menghadirkan Pengalaman Aplikasi
Mengembangkan aplikasi native untuk Android dan iOS membutuhkan proses pengembangan, pengujian, serta pemeliharaan yang berbeda. Hal ini dapat meningkatkan biaya dan kebutuhan sumber daya, terutama bagi bisnis yang baru mulai membangun layanan digital.
PWA dapat menjadi alternatif karena dikembangkan menggunakan teknologi web seperti HTML, CSS, dan JavaScript. Developer dapat membangun satu aplikasi yang bisa diakses melalui browser dan dipasang pada perangkat yang mendukung.
Pendekatan ini cocok untuk bisnis yang ingin menyediakan pengalaman aplikasi secara praktis tanpa harus langsung mengembangkan beberapa versi aplikasi native. Misalnya, bisnis ritel dapat menghadirkan katalog produk, informasi promosi, dan fitur pemesanan melalui PWA. Meski demikian, perlu diperhatikan bahwa PWA tidak selalu dapat menggantikan seluruh kemampuan aplikasi native. Fitur tertentu tetap bergantung pada dukungan browser dan sistem operasi.
Pengguna Membutuhkan Akses Layanan yang Cepat
Kecepatan akses menjadi salah satu faktor penting dalam pengalaman pengguna. Website yang membutuhkan waktu terlalu lama untuk dimuat berpotensi membuat pengunjung meninggalkan halaman sebelum menyelesaikan aktivitasnya.
PWA dapat membantu meningkatkan pengalaman tersebut melalui mekanisme caching. Aset website seperti gambar, CSS, dan JavaScript dapat disimpan di perangkat sehingga tidak perlu selalu diunduh ulang setiap kali pengguna membuka aplikasi.
Sebagai contoh, platform e-commerce dapat memanfaatkan cache untuk mempercepat pemuatan elemen antarmuka dan halaman yang sering dikunjungi. Dengan demikian, pengguna dapat menjelajahi katalog produk dengan lebih responsif. Namun, caching perlu dikonfigurasi secara tepat. Informasi yang sering berubah, seperti stok produk, harga, atau status pesanan, tetap perlu mengambil data terbaru dari server agar tidak menampilkan informasi yang sudah kedaluwarsa.
Baca juga: Apa Itu CSS Inliner? Keunggulan dan Contoh Penerapannya
Target Pengguna Memiliki Koneksi Internet Tidak Stabil
Tidak semua pengguna memiliki akses internet yang cepat dan stabil. Kondisi ini dapat menjadi kendala bagi bisnis yang menyediakan layanan digital, terutama jika pengguna perlu mengakses informasi secara berulang.
PWA memungkinkan sebagian konten dan fungsi aplikasi tetap tersedia melalui mekanisme penyimpanan lokal. Dengan service worker, developer dapat mengatur strategi caching agar halaman atau data tertentu dapat diakses meskipun perangkat sedang offline.
Contohnya, aplikasi pembelajaran dapat menyimpan materi yang sebelumnya sudah dibuka agar pengguna tetap bisa membacanya ketika koneksi internet terputus. Begitu koneksi kembali tersedia, aplikasi dapat melakukan sinkronisasi data sesuai mekanisme yang dikembangkan.
Penerapan ini cocok untuk bisnis yang memiliki pengguna di wilayah dengan kualitas jaringan internet beragam. Namun, kemampuan offline perlu direncanakan sejak awal karena tidak semua proses dapat dilakukan tanpa koneksi, terutama transaksi yang membutuhkan validasi langsung dari server.
4. Ketika Bisnis Membutuhkan Saluran Komunikasi dengan Pengguna
Komunikasi yang konsisten dapat membantu bisnis menjaga hubungan dengan pelanggan. PWA mendukung fitur push notification yang dapat dimanfaatkan untuk mengirimkan informasi langsung kepada pengguna yang telah memberikan izin.
Misalnya, bisnis e-commerce dapat mengirimkan pemberitahuan mengenai pembaruan status pesanan, pengingat keranjang belanja, atau informasi promosi. Sementara itu, platform berita dapat mengirimkan notifikasi ketika terdapat artikel baru yang relevan.
Fitur ini dapat membantu meningkatkan keterlibatan pengguna tanpa mengharuskan mereka membuka website secara manual untuk memeriksa informasi terbaru. Penggunaan notifikasi harus memperhatikan preferensi pengguna. Kirimkan pesan yang relevan, tidak berlebihan, dan berikan pilihan bagi pengguna untuk mengatur izin notifikasi.
Bisnis Ingin Mempermudah Akses Berbagai Perangkat
Jika target pelanggan menggunakan perangkat yang beragam, bisnis membutuhkan layanan digital yang fleksibel. PWA dapat diakses melalui browser pada smartphone, tablet, maupun komputer desktop selama perangkat dan browser mendukung teknologi yang digunakan.
Selain itu, PWA dapat menyediakan opsi instalasi sehingga pengguna bisa menambahkan aplikasi ke layar utama perangkat. Pengguna kemudian dapat membukanya melalui ikon aplikasi tanpa perlu mengetik alamat website setiap kali ingin mengakses layanan.
Contohnya, perusahaan yang menyediakan sistem pemesanan atau portal pelanggan dapat menggunakan PWA agar layanan lebih mudah diakses oleh pelanggan maupun tim internal dari berbagai perangkat. Pendekatan ini juga membantu bisnis menjaga konsistensi pengalaman pengguna karena aplikasi dikembangkan menggunakan basis teknologi web yang sama.
Mengoptimalkan Biaya Pengembangan & Pemeliharaan
Anggaran menjadi salah satu pertimbangan penting dalam pengembangan teknologi. Bisnis yang membangun aplikasi native untuk beberapa platform mungkin perlu menyiapkan sumber daya pengembangan dan pemeliharaan yang lebih besar.
PWA dapat membantu menyederhanakan proses tersebut karena sebagian besar pengembangan dilakukan melalui satu basis aplikasi web. Pembaruan fitur dan perbaikan kode juga dapat dilakukan melalui server tanpa selalu mengharuskan pengguna mengunduh pembaruan dari toko aplikasi.
Sebagai contoh, startup yang ingin menguji ide produk digital dapat memulai dengan PWA untuk melihat respons pasar. Jika kebutuhan pengguna semakin berkembang dan membutuhkan fitur yang lebih kompleks, perusahaan dapat mengevaluasi apakah perlu melanjutkan pengembangan PWA atau membangun aplikasi native. Namun, penghematan biaya tidak selalu otomatis terjadi. Besarnya biaya tetap bergantung pada kompleksitas fitur, kebutuhan integrasi, keamanan, dan pemeliharaan infrastruktur.
Mengembangkan Layanan Digital Secara Bertahap
PWA juga cocok bagi bisnis yang ingin mengembangkan layanan digital secara bertahap. Perusahaan dapat memulai dari fitur utama, kemudian menambahkan kemampuan lain berdasarkan kebutuhan dan masukan pengguna.
Misalnya, bisnis dapat memulai dengan PWA yang menyediakan informasi produk dan layanan. Setelah itu, fitur seperti akun pengguna, pemesanan, notifikasi, hingga penyimpanan data offline dapat dikembangkan sesuai prioritas.
Pendekatan bertahap membantu bisnis menguji fitur sebelum melakukan investasi lebih besar. Developer juga dapat mengevaluasi performa aplikasi, perilaku pengguna, dan kebutuhan teknis selama proses pengembangan. Dengan begitu, keputusan untuk menambah fitur dapat didasarkan pada kebutuhan nyata, bukan sekadar mengikuti tren teknologi.
Baca juga: Cara Membuat dan Deploy Website dari Desain Figma Tanpa Coding
Hal yang Perlu Dipertimbangkan Sebelum Menerapkan PWA
Sebelum memutuskan menggunakan PWA, bisnis perlu mengevaluasi beberapa aspek berikut:
- Kebutuhan pengguna: Identifikasi aktivitas utama yang ingin dilakukan pengguna melalui aplikasi.
- Kompatibilitas perangkat: Pastikan fitur yang dibutuhkan didukung oleh browser dan sistem operasi target.
- Strategi offline: Tentukan konten dan fungsi yang perlu tetap tersedia tanpa koneksi internet.
- Keamanan aplikasi: Gunakan HTTPS, pengelolaan autentikasi yang tepat, dan perlindungan data pengguna.
- Kesiapan infrastruktur: Pastikan hosting dan server mampu menangani trafik, permintaan API, serta kebutuhan penyimpanan aplikasi.
- Pemeliharaan: Siapkan mekanisme pembaruan aplikasi, pengelolaan cache, pemantauan performa, dan penanganan bug.
Evaluasi tersebut membantu bisnis menentukan apakah PWA benar-benar sesuai dengan kebutuhan layanan digital yang ingin dikembangkan.
Baca juga: 5+ Tips Membuat Silo Structure untuk Website agar Lebih Terstruktur
Penutup
Bisnis perlu mempertimbangkan Progressive Web App ketika ingin menghadirkan pengalaman aplikasi yang praktis, mendukung berbagai perangkat, memiliki kemampuan akses offline untuk konten tertentu, dan lebih fleksibel dalam pengembangan. PWA juga dapat menjadi pilihan bagi startup maupun perusahaan yang ingin mengoptimalkan biaya pengembangan tanpa langsung membangun aplikasi native.
Untuk mendukung pengembangan dan deployment PWA, bisnis juga membutuhkan infrastruktur server yang stabil dan mudah dikembangkan seiring pertumbuhan aplikasi. IDCloudHost menyediakan berbagai solusi Cloud VPS untuk mendukung kebutuhan website dan aplikasi web.
