Apapun bisnis teman-teman saat ini, jika teman-teman senantiasa membangun database (daftar) calon klien dan pelanggan dan terus berhubungan dengan mereka, maka teman-teman sedang melakukan list building secara konvensional. Di internet, proses ini dipermudah dengan adanya alamat email dan tools email marketing. Apabila menjangkau 50ribu konsumen adalah hal yang repot dilakukan di dunia nyata, maka menjangkau 50rb email via internet cuma butuh waktu kurang lebih 10 menit untuk mengetik dan 1 detik untuk mengirim.
Konsep list building
Konsep utama dari list building adalah ‘membangun’ bukan ‘mendapatkan’ list email. Kalau cuma mendapatkan itu namanya ‘list getting’. Membangun list dilakukan dengan cara sadar dan sukarela, artinya setiap orang yang memberikan email tahu jika ia memberikannya dan merasa senang melakukan itu. Demikianlah konsep utama membangun list yang responsif, tak hanya list yang gemuk tapi tak bernilai melainkan fokus pada list berkualitas yang dapat menjadi aset jangka panjang.
Berikut adalah Istilah-istilah penting list building:
Sebelum masuk ke pelajaran yg lebih teknis lagi, mari kita simak dulu beberapa istilah-istilah penting dalam list building :
- Leads : orang, user, konsumen, pelanggan, buyer, calon prospek yang masuk ke dalam list.
- Optin form : form yang dibuat untuk ‘menangkap’ leads. Biasanya terdiri dari 2 kolom, nama dan email.
- Single optin: sistem input form satu kali. Artinya emai akan langsung masuk list ketika disubmit. Biasanya rentan dengan leads yang tidak valid karena bisa saja alamat email yg dimasukkan salah dan sembarang.
- Double optin: sistem input form dengan konfirmasi. Artinya setiap email yang masuk harus dikonfirmasi dengan klik link konfirmasi dari email yang secara otomatis dikirim oleh sistem. Leadsnya pasti valid sehingga tingkat respon akan lebih baik.
- Thank you page: laman yang muncul setelah leads mendaftarkan diri. Bisa disetting sesuai keinginan. Pada sistem double optin, laman ini biasanya berisi perintah untuk melakukan konfirmasi.
- Confirmation page: hanya ada pada sistem double optin. Laman ini muncul ketika leads mengklik link konfirmasi pada emai yang diterima. Isinya bisa macam-macam sesuai keinginan.
- Newsletter: email yang dikirimkan kepada list.
- Open rate: prosentasi email yang dibuka oleh leads.
- Click rate: prosentasi klik yang dilakukan oleh leads yang membuka email.
- Bounce rate: prosentasi newsletter yang tidak sampai kepada leads karena berbagai faktor. Biasanya pada sistem single optin, angka bounce rate akan tinggi.
- Unsubscriber: leads yang memutuskan untuk keluar dari list karena berbagai alasan, bisa merasa terganggu, email tak relevan atau tak merasa pernah mendaftarkan diri.
- Squeeze Page : Landing Page yang bertujuan khusus hanya untuk List Building (menangkap leads)
