Pendahuluan

Portal IDCloudHost (portal.idcloudhost.com) adalah client area resmi yang digunakan pelanggan untuk mengelola akun, memesan layanan, mengatur domain, memeriksa tagihan, dan menghubungi tim support IDCloudHost. Pada panduan ini akan membahas cara login dan fungsi menu utama, agar pengguna dapat mengakses fitur sesuai kebutuhannya. Simak panduan lengkapnya berikut ini.

Cara Login ke Portal IDCloudHost

Ikuti langkah-langkah berikut untuk masuk ke Portal IDCloudHost:

1. Buka situs portal.idcloudhost.com

2. Klik tombol Masuk ke akun.

3. Masukkan alamat email dan kata sandi yang terdaftar.

4. Selesaikan verifikasi keamanan Cloudflare jika diminta.

5. Klik Masuk untuk melanjutkan.

6. Jika sistem meminta verifikasi tambahan, masukkan kode enam digit yang dikirimkan ke email terdaftar, lalu klik Verifikasi.

7. Setelah berhasil login, Anda akan diarahkan ke halaman Ringkasan yang menampilkan informasi layanan aktif, domain, tagihan yang belum dibayar, dan saldo kredit.

Catatan untuk pelanggan lama: 

Jika sebelumnya Anda menggunakan my.idcloudhost.com, coba login dengan email dan kata sandi yang sama. Anda tidak perlu membuat akun baru selama akun lama sudah terhubung dengan portal baru. Jika belum memiliki akun, klik Buat akun baru pada halaman login dan ikuti instruksi pendaftaran yang tersedia.

Menu Portal IDCloudHost

Portal IDCloudHost menyediakan sejumlah menu untuk membantu pelanggan mengelola layanan dan kebutuhan akun. Berikut fungsi masing-masing menu.

Ringkasan Akun

Dashboard utama pelanggan. Menu Ringkasan menjadi halaman awal setelah login. Melalui halaman ini, pelanggan dapat melihat gambaran umum akun dalam satu tampilan. Informasi yang ditampilkan mencakup:

• Layanan aktif: jumlah layanan yang sedang dimiliki.
• Domain: jumlah domain yang terdaftar pada akun.
• Tagihan belum dibayar: jumlah tagihan yang masih perlu diselesaikan.
• Saldo kredit: saldo yang tersedia untuk digunakan sesuai ketentuan layanan.
• Layanan terbaru: ringkasan layanan yang baru dipesan.
• Tagihan belum dibayar: akses untuk melihat dan menyelesaikan tagihan.

Halaman ini membantu pelanggan memeriksa status akun dengan cepat. Jika membutuhkan bantuan, Anda juga dapat memulai permintaan melalui tombol Pesan baru yang tersedia di halaman Ringkasan.

Layanan: Pesan dan Kelola Produk

Menu Layanan digunakan untuk menemukan, memesan, dan mengakses layanan yang disediakan IDCloudHost. Pilihan produknya mencakup beberapa kategori yakni: Cloud dan server, Hosting dan website dan Layanan lainnya. Pilihan layanan yang tersedia dapat disesuaikan dengan kebutuhan penggunaan, mulai dari menjalankan website hingga menyiapkan infrastruktur untuk aplikasi dan sistem bisnis.

Jika Anda membutuhkan konfigurasi infrastruktur khusus, tersedia pula opsi permintaan penawaran agar kebutuhan teknis dapat dikonsultasikan sebelum memilih layanan.

Domain: Registrasi dan Pengaturan DNS

Menu Domain membantu pelanggan mengelola nama domain dari satu tempat. Aktivitas yang dapat dilakukan bergantung pada status domain dan fitur yang tersedia pada akun. Beberapa kebutuhan yang dapat dikelola melalui menu ini meliputi:

• Mendaftarkan nama domain baru.
• Memperpanjang masa aktif domain.
• Mengajukan transfer domain.
• Mengelola pengaturan DNS.

Pengaturan DNS berfungsi mengarahkan domain ke layanan yang tepat. Contohnya, A record mengarahkan domain ke alamat IPv4, CNAME menghubungkan nama domain dengan nama host lain, sedangkan MX record digunakan untuk menentukan server penerima email.

Sebelum mengubah DNS, pastikan Anda memahami fungsi record yang akan diperbarui. Perubahan yang tidak tepat dapat membuat website atau layanan email tidak dapat diakses sementara.

Tagihan: Pembayaran dan Saldo Kredit

Menu Tagihan memusatkan informasi finansial yang berkaitan dengan layanan IDCloudHost. Pelanggan dapat memeriksa status tagihan dan melakukan pembayaran sesuai instruksi yang tersedia. Beberapa aktivitas yang berkaitan dengan menu ini meliputi:

• Memeriksa tagihan yang belum dibayar.
• Melihat informasi tagihan dan status pembayarannya.
• Memantau saldo kredit.
• Melakukan top-up saldo kredit jika diperlukan.

Memeriksa tagihan secara berkala membantu pelanggan menghindari keterlambatan pembayaran yang berpotensi mempengaruhi kelangsungan layanan. Pastikan juga nominal dan informasi pembayaran sudah sesuai sebelum menyelesaikan transaksi.

Tiket Bantuan: Hubungi Tim Dukungan

Jika mengalami kendala pada layanan atau membutuhkan bantuan terkait akun, gunakan menu Tiket Bantuan untuk membuat dan memantau permintaan dukungan. Melalui sistem tiket, pelanggan dapat menyampaikan permasalahan secara lebih terstruktur sehingga informasi terkait kendala dan tindak lanjutnya dapat ditelusuri kembali.

Untuk memulai permintaan, buka menu Tiket Bantuan atau gunakan tombol Pesan baru jika tersedia pada halaman Ringkasan. Jelaskan kendala yang dialami secara rinci dan sertakan informasi pendukung yang relevan, tanpa membagikan kata sandi atau kode verifikasi. Ketersediaan kanal dan waktu respons mengikuti ketentuan dukungan IDCloudHost yang berlaku.

Afiliasi: Kelola Referral dan Komisi

Portal IDCloudHost juga menyediakan menu Afiliasi bagi pelanggan yang ingin berpartisipasi dalam program referral. Melalui menu ini, pengguna dapat mengakses tautan afiliasi dan memantau statistik referral. Berdasarkan informasi program yang dicantumkan dalam materi panduan, komisi dapat mencapai Rp50.000 untuk setiap referral yang memenuhi ketentuan program.

Sebelum mengikuti program, pastikan Anda memeriksa syarat dan ketentuan terbaru, termasuk kriteria referral yang valid, perhitungan komisi, dan mekanisme pencairannya.

Penutup

Portal IDCloudHost membantu Anda untuk mengelola layanan, domain, tagihan, dan kebutuhan akun secara lebih praktis melalui satu dashboard. Dengan memahami fungsi setiap menu dan cara login, Anda dapat mengakses layanan dengan lebih mudah. Pastikan juga menggunakan Portal untuk pengelolaan akun dan layanan Anda.