Design thinking merupakan pendekatan kreatif yang kini banyak diterapkan di berbagai sektor industri untuk mendorong inovasi, meningkatkan produktivitas, dan memecahkan masalah bisnis secara efektif. Metode ini memberdayakan setiap individu dalam tim untuk berkontribusi ide, berkolaborasi, dan menciptakan solusi yang lebih efisien. Artikel ini akan membahas lebih lanjut tentang apa itu design thinking, manfaatnya bagi bisnis, dan bagaimana penerapannya dalam dunia kerja!
Apa Itu Design Thinking
Konsep design thinking pertama kali dikenalkan oleh Peraih Nobel Herbert Simmons pada tahun 1969. Dalam bukunya ‘The Science of the Artificial’, ia berbicara tentang metodologi desain yang didasarkan pada kebutuhan pelanggan, dimana ini adalah dasar untuk design thinking. Adapun lima langkah utama yang mendorong design thinking dalam bisnis adalah:
- Berempati dengan pelanggan.
- Mendefinisikan tantangan, kebutuhan, dan keinginan.
- Membentuk Ide seperti pendekatan berbeda yang diambil untuk menghasilkan solusi untuk masalah tersebut.
- Prototyping produk yang dibuat berdasarkan pendekatan yang berbeda.
- Pengujian, disini prototipe diuji dan kesalahan plus manfaat produk dipelajari dengan cermat.
Kelima langkah ini terus diulang untuk mendapatkan produk yang ideal bagi pelanggan. Aspek terpenting dari design thinking, yang menjadi inti dari prinsip ini adalah pelanggan. Semua keputusan harus diambil sedemikian rupa sehingga menguntungkan kebutuhan pelanggan. Melakukan hal ini secara otomatis dapat mengurangi kemungkinan membuat produk yang sama sekali tidak populer atau menguntungkan di pasar.
Terkadang kelompok individu industri dapat mendukung cara alternatif yang mudah untuk suatu hal. hal-hal ini dapat berupa, bersama-sama dapat menyiapkan produk yang lebih mudah dibuat atau layanan yang lebih mudah disediakan. Masalahnya adalah bahwa kebutuhan pelanggan bukanlah prioritas ketika keputusan seperti itu diambil. Selain itu menambahkan perspektif yang berbeda untuk memecahkan masalah adalah cara yang bagus untuk menanamkan design thinking.
Tim individu dari suatu perusahaan ketika berpikir dari perspektif pelanggan dan berempati dengan mereka dapat menghasilkan ide-ide inovatif untuk suatu produk atau bahkan perbaikan untuk layanan. Kemudian dengan rapid prototyping, produk yang dibuat dapat diuji sebelum melanjutkan ke iterasi yang lebih baik atau final. Bisnis harus menemukan individu dalam organisasi yang berusaha memberikan layanan dan produk terbaik kepada pelanggan. Karyawan tersebut adalah orang-orang yang memiliki potensi design thinking dan dapat berharga dalam pengembangan produk dan proses lebih lanjut.
Baca Juga : Tips Memilih Domain Bisnis di Era Digital .com, .id, atau .ai?
Manfaat Design Thinking dalam Pekerjaan dan Bisnis
Design thinking dikatakan sebagai cara kolaboratif untuk memanfaatkan kreativitas dari pemikiran yang ditanamkan melalui komunikasi dengan pengguna, ini menghilangkan waktu dan uang yang terbuang untuk pengembangan berbasis tebakan. Produk akhir sudah memiliki audiens dan telah diperiksa oleh pengguna nyata sebelum dipasarkan. Maka dari itu design thinking memiliki sejumlah manfaat untuk perusahaan Anda seperti :
Menjadi Lebih Efisien dan Komunikatif
Penerapan design thinking dapat menghasilkan lingkup kerja yang komunikatif dan membuka peluang untuk berkolaborasi yang lebih besar. Dengan percakapan dan pembuatan prototipe di awal, jadwal tentunya akan berkurang beberapa minggu. Penerapan design thinking menjadikan bisnis dan pekerjaan jadi lebih baik dalam mendefinisikan peran dan tanggung jawab.
Mendorong Inovasi dan Kreativitas
Design thinking melibatkan kreativitas melalui proses yang dirancang untuk memunculkan ide-ide yang benar-benar inovatif dan kemudian mengujinya dengan cepat. Hasilnya dapat memberikan keuntungan yang jauh lebih besar dalam bisnis. Selain itu juga, membuka ruang bagi ide-ide baru dari seluruh anggota tim. Hal ini tentu saja membantu menciptakan solusi yang relevan untuk tantangan bisnis. Kreativitas tidak hanya berasal dari divisi tertentu, tapi seluruh organisasi.
Mengurangi Resiko
Design thinking berfokus pada penunjukkan prototipe untuk mensponsori pengguna lebih awal dan sering. Ini memastikan bahwa ide-ide baru tetap berada di jalur yang benar-benar dan akan memenuhi kebutuhan pengguna, sekaligus menghilangkan churn dan biaya yang berlebihan. Hasil akhirnya adalah peluncuran produk yang didukung oleh lebih banyak data dan perusahaan akan lebih percaya diri.
Belajar jadi Lebih Cepat
Design thinking memungkinkan banyak ide dikumpulkan dari berbagai departemen dalam waktu singkat. Karena semuanya diprototipe, proses validasi dapat dilakukan dengan cepat dan efisien. Ini mempercepat proses belajar dan penyelesaian masalah. Inovasi pun bisa dipertahankan dalam jangka panjang seperti yang disoroti oleh McKinsey & Company.
Meningkatkan Kolaborasi Tim
Pendekatan ini menekankan kerja sama lintas fungsi dan departemen. Tim yang beragam dapat memiliki perspektif berbeda dalam pemecahan masalah. Dengan kolaborasi yang efektif mempercepat proses inovasi dan pengambilan keputusan dan komunikasi antar tim menjadi lebih terbuka dan terarah.
Fokus pada Kebutuhan Pengguna
Design thinking berpusat pada pemahaman mendalam terhadap kebutuhan pelanggan. Bisnis dapat merancang solusi yang benar-benar relevan dan bermanfaat. Hadirnya pengguna menjadi dasar dari proses pengembangan produk. Hal ini meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.
Meningkatkan Efisiensi dan Produktivitas
Dengan pendekatan iteratif, bisnis bisa mengidentifikasi solusi dengan cepat. Proses kerja menjadi lebih terarah dan minim kesalahan. Tim dapat menguji dan menyempurnakan ide sebelum eksekusi penuh. Hal ini menghemat waktu, tenaga, dan biaya operasional.
Baca Juga : 7+ Tanda Bisnis Anda Perlu Upgrade ke Layanan Keamanan Andal
Penutup
Design thinking melibatkan perusahaan untuk berpikir kritis dan berinovasi. Alih-alih hanya mengambil masalah dan menggunakan mesin untuk menyelesaikannya, ini memungkinkan perusahaan untuk menemukan solusi dan pendekatan yang berbeda dan kemudian diperhitungkan untuk memutuskan solusi ideal untuk suatu masalah.
Pendekatan semacam itu terkadang tampak tidak praktis. Namun, jika Anda masih fokus pada kebutuhan manusia akan produk, itu mungkin relevan. Pada akhirnya, keuntungan harus selalu menjadi yang kedua bagi perusahaan atau industri karena yang pertama adalah kebutuhan dan kepuasan pelanggan. Semoga artikel ini menjawab pertanyaan Anda tentang design thinking dalam pekerjaan dan bisnis.
Salah satu layanan IDCloudHost yang mendukung penerapan design thinking adalah Cloud VPS eXtreme yang menyediakan fleksibilitas, performa 6 kali lebih cepat dengan skalabilitas infrastruktur digital untuk mengembangkan dan menguji berbagai ide secara optimal!
