Mengenal ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR menjadi langkah utama sebelum mengatasinya. Ketika menemukan masalah ini, sebaiknya tidak panik karena sebenarnya dapat diatasi dengan cukup mudah. Bagi orang awam, menemukan kendala pada komputer bisa mengejutkan, tetapi memahami penyebab dan solusinya akan sangat membantu. Simak artikel berikut ini yang akan membahas lebih lanjut tentang ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR!
Daftar Isi
Mengenal Apa Itu ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR?
Teknologi saat ini sudah semakin berkembang. Setiap orang saat ini sudah memiliki perangkat internet mereka sendiri. Semua orang bisa berlangganan internet dan ini sangat memudahkan komunikasi. Selain itu, internet juga membuat berbagai isu tersebar dengan cepat.
Salah satu halaman yang bisa diakses di internet adalah website. Ada begitu banyak website di dunia ini dengan fungsi dan penggunaannya masing-masing. Website merupakan kumpulan halaman yang saling berhubungan dan bisa diakses melalui internet. Isi dari website ini sangat beragam, bisa it audio, animasi, gambar, atau video.
Dengan begitu, keberadaan website memang sangat bermanfaat. Namun, website bisa menjadi tempat penyebaran malware seperti ransomware dan lainnya.Banyak sekali korban phising yang mengalami kerugian besar. Kejahatan siber sangat berbahaya karena bisa berupa pencurian data pribadi hingga menyebabkan kerugian finansial. Mengenal ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR berhubungan dengan hal ini. Kemunculan kode tersebut memberikan indikasi tertentu.
Pengertian dari ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR
ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR adalah pesan kesalahan yang muncul ketika browser gagal membangun koneksi aman dengan suatu situs web melalui protokol SSL (Secure Sockets Layer). Kesalahan ini ketika Anda melihat kemunculan kode ini di layar komputer, maka tidak perlu khawatir. Umumnya pesan ini muncul ketika browser tidak bisa terhubung dengan situs web dengan protokol SSL.
SSL sendiri merupakan Secure Sockets Layer. Sekarang SSL memang lebih dikenal sebagai TLS atau Transport Layer Security namun keduanya sama. Sesuai dengan pembahasan sebelumnya, kejahatan siber saat ini semakin mengkhawatirkan. Peran SSL adalah memastikan bahwa web itu aman untuk diakses sebuah perangkat.
SSL merupakan protokol keamanan yang berguna untuk melindungi komunikasi antara browser dan juga server. Kerja SSL adalah dengan mengenkripsi data yang dikirimkan di antara browser dan juga server. website itu sendiri. Dengan keberadaan SSL ini, maka pengguna bisa merasa lebih aman saat mengakses web di internet. Enkripsi data SSL melindungi data dari pihak yang tidak berwenang.
Jadi, mengenal ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR merupakan sebuah peringatan. Ini merupakan pesan error apabila browser gagal terkoneksi dengan website melalui protokol SSL. ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR adalah error yang terjadi ketika browser gagal membangun koneksi aman dengan sebuah situs web menggunakan protokol SSL/TLS. Kesalahan ini biasanya muncul di browser Google Chrome dengan pesan:
“This site can’t provide a secure connection. Example.com sent an invalid response. ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR.”
Kesalahan ini mengindikasikan bahwa ada masalah dalam proses negosiasi enkripsi antara server dan browser. Biasanya, error ini terjadi karena masalah pada sertifikat SSL, pengaturan sistem, atau konfigurasi server yang salah. Kesalahan ini bisa terjadi karena masalah protokol SSL yang bermanfaat sebagai pengamanan koneksi. Ketika pesan ini muncul, jangan panik karena bukan hal yang berbahaya. Dampak dari kemunculan pesan ini adalah pengguna tidak bisa mengakses website tersebut. Ini berguna untuk melindungi keamanan pengguna.
Baca Juga: Mengenal HTTP Error 500 dan Cara Memperbaikinya
Faktor Penyebab Munculnya Pesan Error
Terdapat berbagai faktor yang dapat menyebabkan error ini, baik dari sisi pengguna maupun server. Berikut adalah penyebab utamanya:
1. Pengaturan Waktu dan Tanggal yang Tidak Sinkron
SSL bergantung pada waktu dan tanggal yang akurat. Jika sistem komputer memiliki waktu yang tidak sesuai dengan waktu server, verifikasi sertifikat SSL bisa gagal.
2. Cache dan Cookie Browser yang Bermasalah
Terkadang, cache dan cookie yang usang atau korup dapat mengganggu koneksi SSL dan menyebabkan error ini.
3. Ekstensi atau Plugin yang Konflik
Beberapa ekstensi browser seperti pemblokir iklan atau firewall dapat mengganggu koneksi SSL.
4. Sertifikat SSL yang Tidak Valid atau Kadaluarsa
Jika sertifikat SSL situs web telah kedaluwarsa atau tidak diterbitkan oleh Otoritas Sertifikat yang terpercaya, browser akan menolak koneksi.
5. Masalah dengan Protokol QUIC di Google Chrome
QUIC (Quick UDP Internet Connections) adalah protokol eksperimental yang digunakan oleh Chrome. Namun, dalam beberapa kasus, QUIC dapat menyebabkan error SSL.
6. Perangkat Lunak Antivirus atau Firewall yang Ketat
Beberapa perangkat lunak antivirus memblokir koneksi SSL dengan memindai sertifikat SSL situs web. Jika pengaturan terlalu ketat, ini bisa menyebabkan ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR.
7. Masalah pada Server Situs Web
Kadang-kadang, masalah berasal dari server itu sendiri. Jika server tidak dikonfigurasi dengan benar atau memiliki sertifikat yang salah, pengguna akan mendapatkan error ini.
Baca Juga: Cara Atasi Error 405 Method Not Allowed di WordPress
Bagaimana Cara Kerja SSL/TLS?
SSL (Secure Sockets Layer) dan TLS (Transport Layer Security) adalah protokol keamanan yang digunakan untuk mengenkripsi komunikasi antara pengguna dan situs web. SSL/TLS bekerja dengan cara berikut:
Browser mengirimkan permintaan ke server untuk membuat koneksi yang dienkripsi. Kemudian, server mengirimkan sertifikat SSL kepada browser untuk diverifikasi. Selanjutnya, browser memeriksa apakah sertifikat SSL valid dan dikeluarkan oleh Otoritas Sertifikat (CA) yang terpercaya.
Jika sertifikat valid, browser dan server membuat kunci enkripsi bersama menggunakan protokol TLS. Setelah enkripsi berhasil, data dapat dikirim dan diterima dengan aman. Jika ada gangguan dalam salah satu langkah di atas, maka browser dapat menampilkan error ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR
Cara Memperbaiki ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR
Pesan ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR bisa muncul karena beberapa alasan, seperti sertifikat SSL yang kedaluwarsa atau masalah pengaturan browser. Berikut adalah beberapa langkah yang bisa Anda lakukan untuk mengatasi masalah tersebut:
1. Periksa dan Perbarui Sertifikat SSL
Salah satu penyebab utama error ini adalah sertifikat SSL yang sudah expired. Jika Anda menggunakan SSL gratis dari Let’s Encrypt, pastikan server atau hosting Anda memiliki ruang yang cukup agar auto renewal berjalan lancar.
Bagi pengguna sertifikat SSL berbayar, periksa kembali masa aktif sertifikat Anda. Jika sudah kedaluwarsa, segera lakukan pembaruan dan instal ulang SSL agar website dapat diakses kembali tanpa kendala.
2. Lakukan Update OS dan Web Browser
Beberapa sertifikat SSL, seperti yang dikeluarkan oleh Let’s Encrypt, mungkin tidak kompatibel dengan sistem operasi atau browser versi lama. Jika Anda masih menggunakan Windows 7 atau 8, disarankan untuk memperbaruinya ke Windows 10 atau lebih baru.
Jika tidak memungkinkan untuk memperbarui OS, pastikan setidaknya browser Anda dalam versi terbaru. Mozilla Firefox adalah salah satu browser yang masih mendukung sistem operasi lama hingga September 2024.
3. Nonaktifkan Sementara Aplikasi Antimalware
Aplikasi antimalware memang penting untuk melindungi perangkat dari serangan berbahaya. Namun, terkadang fitur keamanannya dapat memblokir akses ke website dengan pesan ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR.
Untuk menguji apakah ini penyebabnya, coba nonaktifkan aplikasi antimalware sementara waktu dan coba akses website kembali.
4. Sesuaikan Tanggal dan Waktu di Windows
Walaupun jarang terjadi, pengaturan tanggal dan waktu yang tidak sesuai bisa menyebabkan masalah dengan sertifikat SSL. Jika baterai CMOS komputer Anda mati, Windows mungkin gagal menyimpan tanggal dan waktu dengan benar.
Untuk memperbaikinya, buka Settings di Windows, lalu pilih Date & Time dan klik Sync Now. Jika sinkronisasi gagal, Anda bisa mengatur tanggal dan waktu secara manual agar sesuai dengan waktu yang sebenarnya.
5. Aktifkan Semua Opsi SSL di Browser
Jika sertifikat SSL sudah benar tetapi error masih muncul, coba aktifkan semua opsi SSL di pengaturan Google Chrome. Caranya:
- Buka Settings di Chrome
- Pilih Security
- Klik Manage certificates
- Masuk ke tab Advanced, lalu centang semua opsi yang tersedia
- Simpan perubahan dengan mengklik OK
6. Bersihkan Cache Browser
Terkadang, error ini muncul karena browser masih menyimpan cache lama yang tidak diperbarui. Jika langkah-langkah sebelumnya belum berhasil, coba lakukan clear cache di browser Anda. Setelah cache dibersihkan, coba akses kembali website yang sebelumnya bermasalah. Jika masih mengalami error, coba gunakan browser lain untuk memastikan apakah masalahnya ada pada browser atau website tersebut.
Baca Juga: Cara Atasi Error “The account [email protected] already exists!”
Penutup
Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, Anda dapat mengatasi kendala ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR dengan mudah dan memastikan akses ke website tetap lancar.Itulah beberapa informasi mengenai ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR beserta cara mengatasinya. Dalam beberapa situasi, error ini sebenarnya berfungsi sebagai perlindungan untuk perangkat Anda dari potensi ancaman seperti pencurian data dan malware. Untuk menghindari masalah ini, penting bagi Anda sebagai pemilik website untuk menggunakan layanan SSL Certificate dari IDCloudHost yang andal dan menjamin keamanan dari website serta aplikasi Anda.
