Penyebab Kendala
Sebelum masuk ke langkah-langkahnya. ketahui terlebih dahulu kendala ini yang biasanya terjadi karena pengguna hanya melakukan perubahan email melalui menu My Detail. Namun, perubahan ini tidak akan mengubah email pada Owner di User Management, sehingga email akun di WHMCS dan profil pengguna menjadi berbeda. Oleh karena itu, pada panduan ini akan membantu Anda mengubah email Owner User secara mandiri di User Management Client Area.
Catatan:
- Jika pengguna telah mengubah email owner, login harus menggunakan email yang baru.
- Panduan ini dapat dilakukan secara mandiri oleh pengguna.
Langkah-Langkah Mengubah Email Owner di Client Area
Ikuti beberapa langkah yang sudah dijabarkan dibawah ini.
1. Masuk ke Client Area
Login ke akun Client Area IDCloudHost Anda terlebih dahulu.
2. Cek Email yang Terdaftar
Pastikan email yang tercantum di menu MyDetail dan User Management (Email Owner) sama sebelum melakukan perubahan.
3. Persiapkan Email Baru
Tentukan alamat email baru yang akan digunakan sebagai email owner.
4. Masuk ke Menu “Your Profile”
Akses menu Your Profile untuk mengubah email User Management Owner seperti gambar dibawah ini.
5. Ubah Email Owner
Masukkan email baru pada kolom yang tersedia. Lalu, periksa kembali email yang dimasukkan untuk memastikan tidak ada kesalahan.
6. Simpan Perubahan
Klik tombol Save Changes untuk menyimpan perubahan email owner.
7. Perbarui Email di Menu MyDetail
Setelah perubahan email owner berhasil, pastikan juga mengubah email di menu MyDetail agar sesuai dengan email baru.
8. Verifikasi Perubahan
Pastikan email di User Management Owner dan My Detail sudah sesuai dengan email baru.
9. Gunakan Email Baru untuk Login
Setelah perubahan berhasil, login ke akun menggunakan email baru dan password lama.
Penutup
Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, Anda dapat memastikan bahwa email owner di User Management dan Client Area telah diperbarui dengan benar. Jika terjadi kendala dalam proses perubahan email, silakan hubungi tim support IDCloudHost untuk bantuan lebih lanjut.
