Dalam melakukan memasarkan produk kita mengharapkan pelanggan dapat dengan cepat untuk melakukan transaksi. Namun kenyataannya, dalam pemasaran ada banyak variabel yang dipertimbangkan yang akhirnya mempengaruhi keputusan konsumen. Pernahkah Anda mendengar tentang CTA sebelumnya?
Meskipun demikian, sebagai seorang pemasar ada banyak hal yang bisa dilakukan dalam mendorong konsumen melakukan hal tertentu dengan cara menarik perhatian mereka. Dengan CTA adalah salah satu cara yang dapat Anda maksimalkan. Dalam artikel ini, Anda akan lebih memahami CTA, jenis, dan bagaimana cara membuatnya.
Daftar Isi
Apa Itu CTA?
CTA adalah singkatan dari call to action yang merupakan berbagai cara yang digunakan untuk menarik perhatian konsumen dalam website untuk melakukan tindakan. Call to Action dapat membantu pengunjung menuju halaman penjualan atau membantu suatu konten sesuai dengan tujuannya.
Button untuk mengajak audiens membeli produk ini bisa berbentuk image, button, line of text dan sebagainya yang bertujuan mendorong konsumen untuk melakukan suatu aksi. Adapun contoh penerapan Call to Action pada website seperti tombol Sign Up pada website yang mendorong konsumen untuk melakukan pendaftaran atau pembuatan akun. Adapun contoh lain seperti Try for Free yang akan membantu konsumen mencoba produk yang ditawarkan secara gratis sehingga ada kemungkinan akan melakukan pembelian.
Kenapa Harus Menggunakan CTA?
Menggunakan CTA salah satu cara terbaik untuk mendorong pengunjung Anda untuk melakukan tindakan interaksi dengan website, blog, atau brand yang Anda miliki. Sejalan dengan demikian, Call to Action juga akan memungkinkan untuk menarik perhatian konsumen, meningkatkan minat konsumen, dan menjadi pembimbing dalam melakukan proses pendaftaran.
Call to Action juga menjadi solusi bagi suatu bisnis untuk untuk meningkatkan trafik penjualan serta mendatangkan pendapatan dengan mendorong konsumen melakukan klik terhadap Call to Action yang Anda buat. Adapun penempatan Call to Action dapat diletakkan pada landing pages, email campaign, blog post, dan sebagainya.
Jenis-Jenis CTA
Ada beberapa jenis CTA yang perlu Anda ketahui sehingga memudahkan Anda untuk mengidentifikasi Call to Action yang cocok dengan kebutuhan bisnis Anda.
-
Newsletter Subscription CTA
Newsletter Subscription CTA berkaitan dengan berita yang diterima konsumen, biasanya hal ini diterima konsumen melalui email. Adanya email yang menawarkan diskon, informasi, atau insight maka sangat perlu menambahkan button untuk mengikuti layanan newsletter Anda.
Lebih lanjut, CTA juga memerlukan hal lebih dari itu seperti menambahkan satu atau dua kalimat yang menjelaskan kenapa pengunjung harus melakukan subscription. Adapun contoh kalimatnya “Melalui subscript email ini Anda akan mendapat informasi detail mengenai produk kami termasuk even, promosi, dan penawaran menarik lainnya”.
-
Read More
Read more adalah button yang menghubungkan pembaca dengan detail konten yang ditulis. Read more biasanya diletakkan pada tulisan suatu blog atau artikel bersamaan dengan previews konten. Adanya read more diharapkan membuat pengunjung tetap berada pada website Anda.
-
Lead Magnet CTA
Adapun jenis lainnya dari CTA adalah lead magnet yang memungkinkan Anda mendapatkan informasi konsumen dengan menukarkan sumber daya tertentu layaknya ebooks, panduan, report, dan sebagainya. Jika Anda pernah ingin mendownload sesuatu namun Anda harus mengisi informasi, maka hal tersebut merupakan lead magnet Call to Action.
Social sharing buttons adalah tombol berbagi konten atau website Anda melalui sosial media. Hal tersebut akan mendorong pengunjung untuk memberikan engagement terhadap bisnis Anda. Hal tersebut dapat menguntungkan Anda karena menunjukkan adanya kepercayaan pengunjung atau bahkan dapat mendatangkan followers.
Ada tiga macam bentuk dari social sharing buttons yakni:
- Social icon yang langsung memberikan link ke sosial media
- Social share pada sidebar postingan
- In-line share pada CTAs
-
Free Trial/ Demo
Jenis lainnya dari CTA adalah free trial yang merupakan trik CTA dalam membuat konsumen menggunakan layanan terbatas produk secara gratis namun selanjutnya dapat melanjutkan dengan layanan yang lebih premium. Hal ini dilakukan dengan harapan pengunjung dapat mengetahui manfaat produk dan membuatnya menjadi tertarik.
-
Related Content
Ketika konsumen membaca content yang Anda tulis maka semakin besar mereka mengetahui produk Anda dan memiliki penasaran dengan content yang sejenis. Dengan demikian, related content akan membantu pembaca lebih lama kepada website Anda dengan menyajikan rekomendasi konten yang mungkin dibaca pengunjung.
-
Purchase CTAs
Dalam membuat laman pembelian maka pastikan dapat mendukung aksi dan keputusan pembelian dengan menyajikan kemudahan dalam membeli. Misalnya jika Anda adalah perusahaan e-commerce yang menjual berbagai macam produk, maka fitur “tambahkan ke keranjang” akan membantu konsumen Anda berbelanja pada website Anda. Selain itu, dalam galeri produk yang dijual harus ditampilkan kelebihan produk, deskripsi detail produk, manfaat yang akan diterima, dan sebagainya.
Tips Membuat CTA
CTA adalah tools yang sangat penting dalam upaya menciptakan perilaku konsumen. Adanya CTA akan mempermudah konsumen Anda dalam melakukan transaksi dan secara tidak langsung membuat layanan Anda semakin lebih baik. Dengan demikian, adapun beberapa hal yang perlu Anda perhatikan dalam membuat CTA adalah sebagai berikut:
-
Jumlah CTA
Meskipun CTA adalah hal yang dapat meningkat engagement namun terlalu banyak melakukan CTA akan membuat konsumen Anda kesal. Email merupakan hal penting untuk menginformasikan konsumen, namun jika terlalu berlebihan akan dianggap spam maka email bisnis Anda dapat diblokir oleh konsumen.
-
Desain CTA
Dalam beberapa CTA memiliki button maka pastikan desain button tersebut stand out dan menarik bagi konsumen. Adapun beberapa hal yang perlu dilakukan seperti dengan memilih warna yang menarik dan memperhatikan ukuran button secara sesuai. Dengan demikian, selain kata-kata namun tampilan juga menjadi hal penting yang perlu dipertimbangkan.
-
Gunakan kata-kata yang menyentuh hati konsumen
Dengan kata-kata yang tepat dan mampu mempengaruhi pemikiran konsumen. Misalnya kalimat “Beli sekarang dan dapatkan fitur terbatas kami” maka kata-kata tersebut mendorong konsumen untuk melakukan aksi dengan pertimbangan bahwa produk Anda merupakan terbatas.
-
Buatlah CTA pendek dan tidak mengandung arti ganda
CTA adalah hal yang dapat mendorong konsumen melakukan aksi, namun jika CTA terlalu panjang atau bermakna ganda akan membuat pengunjung atau konsumen kebingungan. Dengan demikian, pastikan kata-kata CTA pendukung yang Anda buat langsung ke poinnya dan dapat dipahami dengan baik.
-
Buatlah CTA Menjadi Berkesinambungan
Banyak CTA yang membuat kata-kata berdasarkan pandangan orang pertama dalam upaya menarik pengunjung. Misalnya alih-alih menggunakan kata-kata “Dapatkah free upgrade!” namun diganti menjadi “Saya menginginkan free upgrade!”. Dengan demikian, hal ini dianggap membuat pengunjung lebih terlibat sehingga lebih berkesinambungan dengan pengunjung tersebut.
Rekomendasi CTA Yang Bisa Anda Gunakan
Setelah mengetahui CTA adalah aspek yang dapat memberikan pengaruh pada bisnis Anda dengan mendorong aksi dan meningkat engagement. Berikut adalah beberapa rekomendasi CTA yang bisa Anda gunakan yakni sebagai berikut:
-
CTA untuk konten
- Read more (Baca lebih lanjut)
- Get the app (Dapat aplikasinya)
- Download the e-books (Download e-books)
- Curious? Read on! (Penasaran? Ayo baca!)
- Download now (download sekarang)
-
CTA untuk event
- Count me in! (Masukkan saya/ ajak saya!)
- Sign me up (daftarkan saya)
- Reserve your seat (amankan kursi Anda)
-
CTA untuk sosial media
- Like us on Instagram (Sukai kami di Instagram)
- Stay connected (tetaplah terhubung)
- Share our content (bagikan konten kami)
-
CTA untuk feedback
- Take a survey (ambil survey)
- Give us your feedback (berikan masukan Anda)
- Let us know how we did (biarkan kami mengetahui layanan kami)
-
CTA untuk pembelian
- Buy now, pay later! (beli sekarang, bayar nanti!)
- Claim your coupon (klaim kupon Anda)
- Get 50% off now! (dapatkan potongan 50% sekarang)
- Don’t delay, save now (jangan ditunda, simpan sekarang)
-
CTA untuk pelayanan bisnis
- Make me a VIP (jadikan saya VIP)
- Upgrade now (upgrade sekarang)
- Start your free trial (mulai uji coba gratis Anda)
Penutup
Memaksimalkan segala potensi akan berpengaruh besar terhadap kesuksesan dan keberlangsungan bisnis Anda. CTA adalah hal tepat yang perlu anda pelajari dalam upaya menciptakan perilaku konsumen yang aktif terhadap penawaran yang Anda tawarkan. Dengan demikian, setelah penjelasan di atas, diharapkan Anda mampu mampu memahami CTA dan mengimplementasikan pada website bisnis Anda.
Sebagai penyedia penyedia layanan web hosting provider berbasis SSD, IdCloudHost menawarkan berbagai produk seperti Cloud VPS yang merupakan layanan cloud untuk mendukung aktivitas aplikasi dan website Anda dengan spesifikasi sumber daya server serta resource yang sangat tinggi.
