Jika Anda pernah mendapatkan pesan penolakan akses berupa tulisan “This site can’t be reached”, maka saat itu website atau layanan yang coba Anda buka sedang mengalami error. Error ini dikenal dengan istilah connection refused. Pesan error tersebut tentu menjadi hambatan besar, terlebih ketika Anda sedang mengerjakan tugas penting. Artikel kali ini akan mengulas penyebab dari connection refused dan bagaimana cara mengatasinya agar aktivitas Anda dapat kembali lancar.
Mengenal Apa Itu Connection Refused
Connection refused adalah error yang seringkali timbul saat browser gagal mengakses website atau layanan karena adanya penolakan koneksi. Dalam format HTTP, pesan error tersebut muncul dengan status HTTP 111 yang menunjukkan bahwa server sudah menerima permintaan untuk terhubung, akan tetapi memutuskan untuk menolaknya. Ada beberapa penyebab dari kemunculan pesan error ini, berikut penjabarannya:
Permasalahan Server
Server merupakan komputer yang menyediakan layanan seperti situs website atau aplikasi. Ketika server mengalami masalah teknis berupa kerusakan perangkat keras, pemadaman listrik, ataupun kegagalan perangkat lunak, maka server tidak akan merespon permintaan koneksi yang Anda lakukan.
Tidak hanya masalah teknis, ketika server diakses oleh banyak pengguna secara bersamaan, maka server akan menolak akses beberapa koneksi untuk menghindari beban yang tinggi. Hal ini dikenal dengan istilah overload server.
Permasalahan DNS
DNS atau Domain Name System adalah sistem yang menerjemahkan domain menjadi alamat IP numerik. Penerjemahan ini akan membantu penggunaan internet menjadi lebih mudah dan efisien. Ketika DNS bermasalah, maka Anda tidak dapat menemukan alamat IP yang benar ke server tujuan, sehingga Anda akan mendapatkan pesan error connection refused.
Permasalahan Jaringan
Masalah yang muncul dari jaringan lokal Anda seperti kerusakan pada router, kabel, ataupun modem dapat mengakibatkan akses masuk Anda ditolak server. Hal ini karena masalah jaringan akan membuat paket data rusak atau hilang, sehingga akses Anda terhenti.
Firewall atau Keamanan
Firewall merupakan keamanan yang bertugas untuk mengendalikan lalu lintas jaringan yang masuk dan keluar. Firewall ini dapat memblokir koneksi alamat IP atau port tertentu. Dengan demikian, bisa saja pengaturan keamanan perangkat Anda telah memblokir website yang hendak Anda tuju.
Konfigurasi Proxy
Proxy berperan sebagai perantara antara browser yang Anda pakai dengan server tujuan. Ketika konfigurasi proxy yang Anda pakai mengalami masalah, maka akses masuk Anda akan ditolak. Dengan demikian, Anda akan menerima pesan error connection refused.
Baca juga: Sambungan Direset? Ini Penyebab dan Cara Mengatasinya
Cara Mengatasi Connection Refused
Ini dia beberapa cara untuk mengatasi connection refused!
Cek Status Website
Sebelum mencoba langkah-langkah teknis yang rumit, Anda perlu memeriksa terlebih dahulu apakah website yang ingin Anda tuju sedang mengalami masalah atau tidak. Masalah yang muncul umumnya diakibatkan karena kesalahan teknis server yang dipakai. Anda dapat menggunakan beberapa tools gratis sepertI Website Planet, Site24x7, dan Host Tracker untuk mengecek status website. Jika website memang mengalami downtime, Anda perlu menunggu pemilik website untuk mengatasi hal tersebut.
Ubah DNS Cache
Umumnya pengguna internet menerapkan alamat server DNS yang disediakan oleh penyedia layanan internet yang sedang dipakai. Anda dapat mengubah alamat DNS yang ada sesuai dengan kebutuhan. Untuk mengetahui apakah terjadi masalah DNS server, Anda dapat mengubah alamat DNS ke salah satu alamat berikut:
- Google Public DNS: 8.8.8.8 atau 8.8.4.4
- Cloudflare DNS: 1.1.1.1 atau 1.0.0.1
- OpenDNS Home: 208.67.222.222 atau 208.67.220.220
- AdGuard DNS: 94.140.14.14 atau 94.140.15.15
- Quad9: 9.9.9.9 atau 149.112.112.112
Restart Adaptor Jaringan
Pesan error connection refused juga bisa muncul karena permasalah jaringan yang tengah Anda pakai. Saat itu umumnya Anda akan mendapatkan pesan dari tim customer support provider untuk melakukan restart router. Berikut cara restart router yang dapat Anda lakukan:
- Melepas power supply lalu matikanlah perangkat
- Tunggu selama kurang lebih 10 – 30 detik
- Pasangkan kembali power supply dan hidupkan router Anda
- Coba akses kembali website yang ingin Anda kunjungi sebelumnya
- Ketika website yang Anda tuju bisa diakses, artinya Anda sudah mengatasi masalah penolakan akses masuk yang terjadi. Jika masih belum berhasil, maka bisa saja penyebab connection refused yang Anda terima bukan karena masalah jaringan.
Nonaktifkan Antivirus dan Firewall
Antivirus dan firewall berperan untuk melindungi komputer dari ancaman keamanan berupa virus dan malware. Akan tetapi, layaknya program buatan manusia, antivirus dan firewall tidaklah sempurna. Terkadang program antivirus dan firewall ini salah memblokir alamat website, sehingga Anda mendapatkan penolakan akses masuk dari website yang ingin dituju. Anda bisa mempertimbangkan untuk menonaktifkan antivirus dan firewall, akan tetapi perlu dipastikan terlebih dahulu website yang ingin Anda tuju aman untuk dikunjungi. Anda bisa menonaktifkannya melalui menu privacy & security pada perangkat.
Baca juga: Mengenal ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR dan Cara Mengatasi
Cek Pengaturan Konfigurasi Proxy
Proxy yang Anda pakai juga bisa menjadi penyebab munculnya pesan connection refused. Mulai dari masalah konfigurasi proxy yang salah, server web yang memblokir proxy, dan error caching. Anda dapat mengecek apakah proxy yang digunakan perangkat telah benar atau tidak dengan mengikuti cara di bawah ini:
- Buka menu control panel
- Buka Network and Internet » Internet Options » Connections » LAN Settings
- Pastikan kotak Automatically detect settings dan Use a proxy server for your LAN (These settings will not apply to dial-up or VPN connections) tidak dicentang
- Klik OK
Baca juga: Mengenal Sovereign Cloud ? Pengertian dan Keunggulannya
Penutup
Pesan error connection refused seringkali menjadi tanda bahwa sistem keamanan Anda sedang bekerja. Namun, keamanan yang berlebihan tentunya dapat menghambat produktivitas kerja Anda. Anda dapat menggunakan layanan Cyber Security Ready Services yang disediakan oleh IDCloudHost. Layanan ini memberikan keseimbangan optimal antara keamanan yang kuat dan aksesibilitas yang lancar.
Jangan sampai connection refused menghambat jalannya aktivitas Anda, tingkatkan keamanan siber sekarang dan nikmati koneksi yang lancar, aman, dan tanpa gangguan. Hubungi kami segera untuk konsultasi dan temukan solusi terbaik untuk kebutuhan Anda!
