Salah satu cara untuk membuat bisnis semakin berkembang, dibutuhkan pemasaran yang lebih efektif. Jika Anda memahami model pemasaran yang tepat, Anda bisa mengarahkan bisnis tumbuh dan menambah keuntungan. Salah satu pendekatan yang efektif adalah Pemasaran STP (Segmentation, Targeting, Positioning), yang mampu mengarahkan strategi pemasaran agar lebih terukur dan berdampak.
Saat ini model pemasaran STP merupakan pendekatan strategis yang sudah mapan dalam praktik pemasaran modern. Segmentasi, penargetan, dan pemosisian adalah konsep inti yang menjadi tulang punggung banyak kampanye yang berhasil. Tanpanya, kampanye pemasaran cenderung generik, minim personalisasi, dan kemungkinan besar tidak akan mencapai tingkat konversi yang efektif. Mari pahami Model STP dan lihat bagaimana menerapkannya pada bisnis pada artikel berikut ini.
Apa Itu STP Marketing
Pemasaran STP adalah singkatan dari Segmentation, Targeting, dan Positioning. Ini adalah proses tiga langkah yang memungkinkan pengembangan strategi pemasaran yang spesifik dan dapat ditindaklanjuti. Prinsip utamanya adalah membagi audiens menjadi segmen-segmen, menargetkan setiap kelompok sesuai preferensi dan kebiasaan mereka, serta menyesuaikan posisi (branding) produk atau layanan agar relevan dengan kebutuhan tiap segmen.
Proses ini efektif karena memecah pasar luas menjadi bagian-bagian kecil yang lebih mudah didekati. Dengan demikian, Anda dapat mengembangkan pendekatan khusus untuk menjangkau dan melibatkan calon pelanggan daripada menggunakan strategi umum yang kurang menarik dan kurang efektif.
Baca juga: Mengenal Apa Itu ATL BTL dan Penerapannya dalam Marketing
Komponen STP Marketing
Pusat pemasaran yang sukses berpusat pada nilai baik nilai perusahaan, identitas merek, maupun nilai produk dan layanan. Perlu diingat, setiap orang menghargai hal berbeda. Contoh sederhana: banyak orang memilih belanja di supermarket besar karena mereka mencari harga rendah dan ketersediaan produk lengkap. Itu adalah contoh praktik pemasaran STP: supermarket memposisikan dirinya untuk memenuhi kebutuhan spesifik segmen tertentu. Berikut uraian setiap komponen STP dan bagaimana Anda dapat memanfaatkannya.
Segmentasi (Segmentation)
Langkah pertama dari model STP adalah membuat segmen pelanggan berdasarkan kriteria tertentu. Empat jenis utama segmentasi audiens meliputi:
- Segmentasi geografis, membagi audiens berdasarkan negara, wilayah, provinsi, atau kota.
- Segmentasi demografis, membagi berdasarkan usia, jenis kelamin, tingkat pendidikan, pekerjaan, dan lain-lain.
- Segmentasi perilaku, membagi berdasarkan interaksi mereka dengan bisnis Anda: apa yang mereka beli, seberapa sering, apa yang mereka cari, dll.
- Segmentasi psikografis, membagi berdasarkan gaya hidup, hobi, aktivitas, opini, dan preferensi personal.
Baca Juga : Perbedaan ActiveCampaign vs Mailchimp untuk Email Marketing
Penargetan (Targeting)
Langkah kedua adalah menilai segmen yang telah dibuat dan menentukan segmen mana yang paling mungkin menghasilkan konversi. Pilih segmen yang tumbuh aktif, memiliki profitabilitas tinggi, dan biaya akuisisi (CAC) rendah. Pertimbangan utama meliputi:
- Ukuran, seberapa besar segmen dan potensi pertumbuhannya.
- Profitabilitas, segmen mana yang bersedia membelanjakan lebih banyak; hitung nilai umur pelanggan (CLV) per segmen.
- Reachability, seberapa mudah Anda menjangkau segmen tersebut; pertimbangkan biaya akuisisi pelanggan (CAC). CAC tinggi cenderung menurunkan profitabilitas.
Ada banyak faktor saat memilih audiens target; pastikan semua pertimbangan selaras dengan kebutuhan dan tujuan bisnis Anda.
Penentuan Posisi (Positioning)
Langkah terakhir adalah menentukan pemosisian, bagaimana produk atau layanan Anda dibedakan di benak audiens target. Karena banyak bisnis menawarkan hal serupa, Anda perlu mengidentifikasi apa yang membuat Anda unik. Tiga tipe pemosisian yang membantu mendapatkan keunggulan kompetitif:
- Pemosisian simbolis, meningkatkan citra diri, rasa memiliki, atau status pelanggan.
- Pemosisian fungsional, menyelesaikan masalah pelanggan dengan manfaat nyata.
- Pemosisian berbasis pengalaman , fokus pada hubungan emosional pelanggan dengan produk atau merek.
Pemosisian produk yang sukses seringkali merupakan kombinasi dari ketiga faktor tersebut. Salah satu cara memvisualisasikannya adalah membuat peta persepsi (perceptual map) industri Anda: fokus pada apa yang penting bagi pelanggan dan lihat posisi Anda relatif terhadap pesaing.
Cara Menerapkan STP Marketing di Bisnis
Model STP menjadi dasar strategi pemasaran yang disesuaikan. Gunakan empat P pemasaran Place, Price, Product, Promotion sebagai alat untuk menerapkan STP secara praktis:
- Place: di mana Anda dapat menjangkau pelanggan target (online marketplace, media sosial, marketplace lokal, dsb.).
- Price: titik harga yang bersedia dibayar segmen target.
- Product: fitur dan manfaat unik yang relevan bagi segmen.
- Promotion: jenis promosi yang paling efektif untuk menjangkau dan mengonversi segmen tersebut.
STP juga membantu memperbaiki citra merek dan membangun loyalitas pelanggan. Peta pemosisian menggunakan variabel-variabel yang relevan untuk memberi gambaran pasar yang lebih spesifik, sehingga bisnis dapat membuat keputusan strategis yang lebih tajam.
Baca Juga : Mengenal Creative Writing dan Contohnya dalam Digital Marketing
Penutup
STP marketing adalah alat yang ampuh dan banyak diaplikasikan oleh beragam bisnis. Namun, mengidentifikasi peluang segmentasi dan penargetan serta menemukan sudut pemosisian yang tepat adalah proses kompleks yang memerlukan pengumpulan data, wawasan mendalam, dan pemahaman bagaimana pasar bekerja.
Meskipun pemasaran STP sangat berguna, penting untuk menerapkannya pada pasar yang cukup besar agar upaya Anda efektif. Dengan pendekatan STP yang konsisten, layanan Cloud VPS bisa menjadi solusi andalan bagi startup hingga enterprise!
